Veelgestelde Vragen (FAQ)
Hoe weet ik dat mijn bestelling is ontvangen?
Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail van ons. Controleer je inbox (en eventueel je spamfolder) om zeker te zijn.
Kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Ja, dat kan. Ruilen en retourneren is mogelijk onder de volgende voorwaarden:
- Mail ons binnen 3 dagen na ontvangst als je een product wilt ruilen of retourneren.
- Het product dient binnen 1 week weer bij ons te zijn. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.
- Alleen artikelen die ongedragen en onbeschadigd zijn, worden geaccepteerd.
- Producten die exclusief voor jou zijn gemaakt, kunnen niet geretourneerd worden.
- Je kunt ruilen voor een andere maat of een ander artikel, maar geld terug is helaas niet mogelijk.
Neem contact met ons op voor de retourinstructies voordat je het pakket verstuurt.
Wat zijn de verzendkosten?
- Binnen Nederland: €6,95
- Buiten Nederland: €12,95
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
- Standaardbestellingen worden zo snel mogelijk na betaling verzonden via PostNL.
- Artikelen op maat worden binnen 5–7 werkdagen geleverd.
Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
Ja, wij verzenden ook internationaal. De verzendkosten voor bestellingen buiten Nederland zijn €12,95.
Mijn pakket is niet aangekomen, wat nu?
Bestellingen met een Track & Trace code kun je volgen via PostNL.
Heb je een verzendbevestiging ontvangen maar is je pakket niet aangekomen? Neem contact met ons op via info@mariarobles.nl.
Heb je nog andere vragen?
Stuur je bericht naar info@mariarobles.nl. Wij helpen je graag verder!
Als je wilt, kan ik er ook een SEO-geoptimaliseerde versie maken met interne links en keywords zodat deze FAQ beter scoort in Google en potentiële klanten sneller antwoord vinden. Wil je dat ik dat doe?
